Antworten auf die Fragen, die uns am häufigsten erreichen – zu Versand, Rückgabe, Zahlung und Produkten.
Versand
Wie lange dauert die Lieferung?
Wir versenden mit DHL. Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt 1–3 Werktage, abhängig vom Zielort. Sobald deine Bestellung unser Lager verlässt, erhältst du eine Versandbestätigung mit Sendungsverfolgung.
Was kostet der Versand?
Die Versandkosten betragen 3,98 EUR. Ab einem Bestellwert von 50,00 EUR liefern wir versandkostenfrei.
Rückgabe
Kann ich meine Bestellung zurücksenden?
Ja. Unbenutzte und unbeschädigte Artikel kannst du im Rahmen der gesetzlichen Widerrufsfrist zurückgeben. Bitte verpacke die Ware sicher und füge deine Bestellnummer bei. Weitere Details findest du auf unserer Seite zu Versand und Rückgabe.
Was gilt als benutzt?
Als benutzt gelten Artikel mit Gebrauchsspuren, Montagespuren oder beschädigter Originalverpackung. Bei Keycaps achte bitte darauf, dass keine Tasten montiert wurden, wenn du die Ware zurücksenden möchtest.
Zahlung
Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?
Der verfügbare Zahlungsanbieter wird dir im Checkout angezeigt. Dort siehst du auch, welche Zahlungsart für deine Bestellung zur Verfügung steht.
Bekomme ich eine Rechnung?
Ja. Nach Abschluss der Bestellung erhältst du eine Bestellbestätigung per E-Mail. Dort findest du auch die Angaben zu deiner Bestellung und den Zahlungsstatus.
Produkte
Sind alle Keyboards auf Lager?
Wir zeigen dir den aktuellen Bestand im Shop an. Sollte ein Artikel nicht verfügbar sein, kannst du dich für eine Benachrichtigung anmelden, sofern diese Funktion verfügbar ist.
Passen Keycaps auf jedes Keyboard?
Das hängt vom Layout und vom Switch-Typ ab. In der Produktbeschreibung findest du die relevanten Angaben. Bei Unsicherheit kannst du uns vor dem Kauf kontaktieren.
Deine Frage ist nicht dabei? Schreib uns an [email protected] – wir helfen gern weiter.